KVKK Aydınlatma Metni

İşlenen Kişisel Veriler

Bir çağrı açtığınızda ad soyad, telefon numarası ve adres bilgisi işlenir. Fatura talebiniz varsa fatura bilgisi, kurumsal işlerde vergi numarası eklenir. Arıza kaydının teknik kısmında pano fotoğrafı, ölçüm değerleri ve yapılan işin dökümü tutulur; bu kayıt garanti talebinizin dayanağıdır.

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, adres, e-posta.
• Çağrı ve iş kaydı: arıza tanımı, ölçüm sonuçları, kullanılan malzeme, iş emri numarası.
• Finansal: fatura bilgisi, ödeme yöntemi, kurumsal işlerde vergi numarası.

İşleme Amacı ve Hukuki Sebep

Veriniz, çağrının ustaya yönlendirilmesi, işin yürütülmesi, faturalandırma ve garanti süresince kaydın korunması amacıyla işlenir. Hukuki sebep, KVKK 5/2-c uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası ile 5/2-ç uyarınca hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesidir. Pazarlama amaçlı herhangi bir iletişim yalnızca ayrıca ve açık rızanızla yapılır.

Aktarım ve Saklama Süresi

Adres ve telefon bilgisi, yalnızca çağrıyı karşılayacak onaylı ustaya ve yalnızca o iş için aktarılır. Mali kayıtlar, vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Teknik iş kaydı garanti süresinin bitiminden sonra bir yıl daha tutulur, ardından silinir veya anonim hâle getirilir. Verinizi reklam ağlarına satmıyoruz ve üçüncü taraf pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz.

Veri Sahibinin Hakları

KVKK 11. madde kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme hakkınız vardır.

Bu metinle ilgili her talep için elektrikcigo@gmail.com adresine yazabilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.