İşçilik Garantisi Kapsamı ve Koşulları

Garanti Neyi Kapsar

Garanti, ustanın elinden çıkan işçiliği kapsar. Bir linyenin kesiti, klemensin sıkma torku, pano içi etiketleme ve topraklama sürekliliği bizim sorumluluğumuzdadır. Aynı noktada aynı arıza tekrarlarsa, ikinci çağrıda keşif ücreti alınmaz ve ölçüm yeniden yapılır.

• Ustamızın yaptığı işçilik: pano montajı, linye çekimi, klemens ve priz bağlantıları, topraklama tesisatı.
• Bizim temin ettiğimiz şalt malzemesi, üretici garantisi süresince ve garanti koşulları çerçevesinde.
• Aynı noktada aynı arızanın tekrarı: tekrar çağrısında keşif ücreti alınmaz.

Garanti Neyi Kapsamaz

Kapsam dışı kalan durumları açıkça yazıyoruz, çünkü bir müşterinin talep anında öğrendiği istisna ilişkiyi en çok zedeleyen şeydir. Bizim temin etmediğimiz bir cihazın kendi arızası, sonradan başka birinin çektiği hat veya ölçüm raporunda yenilenmesi önerildiği hâlde yenilenmeyen bir kolon garanti kapsamında değildir.

• Müşteri veya üçüncü bir kişi tarafından sonradan yapılan müdahaleler ve eklenen hatlar.
• Bizim temin etmediğimiz cihaz ve malzemenin kendi arızası; bu durumda yalnızca işçilik garanti kapsamındadır.
• Yıldırım, su baskını, yangın ve şebeke kaynaklı aşırı gerilim gibi dış etkenler; bunlara karşı parafudr ve koruma rölesi önerilir.
• Ölçüm raporunda yenilenmesi önerildiği hâlde müşterinin yenilemediği hatlardan doğan arızalar.

Garanti Nasıl Talep Edilir

Fatura veya iş emri numarasını, arızanın hangi noktada tekrarladığını ve mümkünse panonun fotoğrafını iletin. Çağrı kaydınız açıldıktan sonra aynı işi yapan usta önceliklidir, çünkü hattın geçmişini bilen kişinin tespiti en hızlısıdır. Acil olmayan garanti çağrıları mesai içinde planlanır; can güvenliği riski varsa 7/24 acil akışa alınır.

Bu metinle ilgili her talep için elektrikcigo@gmail.com adresine yazabilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.