عطل AYEDAŞ وBEDAŞ: كيف يُفصل انقطاع الشبكة عن عطل الشقة

AYEDAŞ هي شركة توزيع الجانب الأناضولي ضمن Enerjisa. منطقتها أضالار وأتاشهير وبيكوز وتشكل كوي وقاضي كوي وكارتال ومال تبه وبنديك وسانجاك تبه وسلطان بيلي وشيلا وتوزلا وعمرانية وأسكودار. جانب الشبكة في بنديك وكارتال ومال تبه وتوزلا وقاضي كوي من هذه القائمة. شارع مظلم في الجانب الأوروبي ليس اتصال AYEDAŞ.

BEDAŞ هي Boğaziçi Elektrik Dağıtım. تغطي مناطق الجانب الأوروبي: أرناؤوط كوي وأوجيلار وباغجيلار وبهتشلي إيفلر وباكير كوي وباشاك شهير وبايرامشا وباشيكتاش وبيليك دوزو وباي أوغلو وبويوك تشكمجه وتشاتالجا وإسنلر وإسين يورت وأيوب سلطان وفاتح وغازي عثمان باشا وغونغورن وكاغي تهانه وكوتشوك تشكمجه وساريير وسيلفري وسلطان غازي وشيشلي وزيتين بورنو. القائمتان معاً هما مناطق إسطنبول التسع والثلاثون. وحدود المنطقة تحدد أيضاً شركة العداد.

إذا أظلم الدرج وحديقة المجمع ومصباح الشارع معاً فالانقطاع لشركة التوزيع. في الأناضول AYEDAŞ وفي أوروبا BEDAŞ والرقم 186. يُذكر في الخط العنوان ورقم العداد وهل أظلم الانقطاع شقة واحدة أم الشارع كله. الكهربائي لا يصعد عمود الشبكة ولا يفتح كابلاً أرضياً ولا يدخل كشك محول. طاقم ذلك العمل ومركبته وصلاحيته عند الشركة.

إذا كان عند الجار نور وأظلمت شقة واحدة فالعطل بعد مخرج العداد. يُفحص القاطع الرئيسي وقاطع التسريب أو قاطع أو وصلة داخل الشقة. إذا لم يسقط أي قاطع والجار مضاء فالقياس بين مخرج العداد ولوحة الشقة. وهذا القياس عمل الكهربائي، ونطاق الكشف المنشور 750–1.500 ليرة. إذا قُبل الإصلاح تُخصم أجرة الكشف. لا يُقال رقم ملزم قبل كتابة القياس.

ما بثبّت السعر على التلفون. الرقم اللي بحكيه تقدير من شغل شبيه، مو سعر نهائي. السعر الثابت بكتبه بعد ما أشوف العطل وأقيسه، وقبل ما أبدأ. إذا طلع شغل زيادة ما ببلّش فيه بلا موافقتكم. الدفع لما يخلص الشغل، بفاتورة، بالليرة التركية. الليل والعطلة الرسمية تعرفة ثانية، وبقول الفرق قبل ما أطلع. نعمل بشبكة فنيين معتمدين. أذكر لك نطاق الوصول حسب منطقتك عند الاتصال، ويُشارك رابط موقع مباشر بمجرد انطلاق الفني.

ختم العداد ملك شركة التوزيع. لا يُقص الختم ولا يُجبر الغطاء ولا يُفك العداد ليُستبدل. إذا احترق العداد أو توقف القرص أو خرجت رائحة من غطاء الكوفرة يُفتح البلاغ على 186. يقيس الكهربائي الخط بعد العداد ويكتب النتيجة ويترك الشقة آمنة حتى يصل طاقم الشركة. وضع مفك على الجهة المختومة يُعد استخداماً غير مشروع ويفسد القياس أيضاً.

زيادة القدرة والاشتراك الجديد ونقل مكان العداد من طلبات الشركة. التمديد واللوحة والتأريض داخل الشقة هي التمديدات التي يجب أن تكون جاهزة قبل الطلب. تفحص الشركة التمديد الداخلي وفق مواصفاتها. قاطع تسريب ناقص أو مقطع كابل خاطئ أو تأريض غير مقاس يعيد الطلب. ويُنجز هذا التجهيز بعرض مكتوب بعد الكشف. العرض عمل منفصل عن نطاق الكشف أعلاه ويُكتب قبل البدء.

إذا خفت المصابيح في المجمع كله وكان عند الجار الشكوى نفسها فهبوط الجهد على الشبكة. وهذا بلاغ AYEDAŞ أو BEDAŞ. تُبلَّغ 186 بالفولت المقاس وعدد الشقق المتأثرة والساعة. إذا قرأت شقة واحدة أقل بكثير من 220 فولت والجار على جهد طبيعي فالعطل نتر مرتخٍ أو مرباط محترق أو خط ضعيف. ويُؤخذ هذا القياس بـ True-RMS وجهد الطور إلى النتر عند مدخل الشقة، وهو للكهربائي.

حين ينقطع النتر قد يصعد طور فوق 250 فولت ويهبط آخر تحت 180. يتعطل البراد ولوحة الغلاية والتلفزيون معاً. في هذه الصورة لا تُترك الأجهزة في المقابس ويُنزل القاطع الرئيسي. إذا تأثر الشارع أيضاً فالاتصال 186، وإذا تأثرت الشقة وحدها فالاتصال للكهربائي. وخلط الاثنين إما يترك عداداً بلا ختم أو يفتح لوحة بلا فائدة أثناء عطل شبكة. ويبدأ الفصل بنظرة واحدة إلى الجار.

المعلومات التي تُعطى لـ 186 قصيرة: المنطقة والحي والشارع ورقم الباب ورقم العداد وساعة الانقطاع وهل أظلمت شقة واحدة أم المبنى كله وهل إنارة الدرج مضاءة. رقم العداد على الفاتورة وعلى غطاء العداد. إذا تعذرت قراءته يكفي العنوان والاسم، ويجد الموظف المشترك منهما. وقبل فتح بلاغ ثانٍ للشكوى نفسها يُسأل عن رقم البلاغ الأول. بلاغان يجعلان الطاقم يُكتب للعنوان نفسه مرتين.

حين يصل الكهربائي يحمل التقرير أربعة أسطر: حال الشارع والجار، وهل سقط أي قاطع، والجهد المقاس بين مخرج العداد ولوحة الشقة، وهل العطل للشبكة أم للتمديد. إذا كان للشبكة يُقال للعميل أن يفتح بلاغ 186 ولا يُفتح الختم وتُحتسب الكشف لأنها كتبت هذا الفصل. وإذا كان للتمديد يُكتب نطاق الإصلاح بعد القياس وقبل بدء العمل. وتُترك نسخة من التقرير في الشقة حتى لا يضطر طاقم الشركة ولا الفني التالي إلى إنتاج القياس نفسه مرة ثانية.

إذا الشارع مظلم والدرج مضاء وشقة واحدة مظلمة فالعطل في الغالب ليس الشبكة. الدرج يتغذى من المولّد أو ATS. تلك الشقة توقفت على قاطعها بعد لوحة التحويل. فتح بلاغ 186 يقول إن المبنى كله منقطع يُرسل طاقم الشركة بلا فائدة. يُنظر إلى الجار والدرج أولاً. إذا الدرج على المولّد وذراع في لوحة الشقة نازل فالقياس داخل الشقة. المولّد لا يُشغَّل باليد وغطاء ATS لا يُجبر وكونتاكتور الشبكة وكونتاكتور المولّد لا يُغلقان معاً باليد. مصدران على البارة نفسها تغذية عكسية. هذا الفصل مكتوب في صفحة المولّد وATS. وتبقى خطوات الإصلاح في صفحة المولّد.

بعد أن يجدّد طاقم الشركة ختم العداد قد يتغير ترتيب الأطوار. المصعد والهيدروфор يدوران عكساً ومقابس الشقة تبدو طبيعية. هذا لا يعني أن بلاغ 186 ما زال مفتوحاً. الدوران العكسي هو تبديل طرفين لمحرك ثلاثي الطور، ويُقرأ على لوحة العميل دون قص الختم. مقصورة المصعد لا يُدخل إليها. مخرج كونتاكتور الهيدروفور يُقرأ بالكلمب على ثلاثة أطوار. إذا نقص طور فالعطل ما زال في التغذية وبلاغ الشركة يبقى. إذا الأطوار الثلاثة موجودة والمحرك معكوس تُصحَّح الأطراف على لوحة العميل. هذا العمل في صفحة لوحة المصعد والهيدروفور. لا يُعطى وعد بالدقائق.

العداد المختوم وسلك الختم وكبل شركة التوزيع بلاغ 186. القاطع الرئيسي بعد العداد ولوحة الشقة وتمديد داخل الشقة للكهربائي. إذا كان على خط العمود ختم يُكتب ذلك القسم في بلاغ الشركة ولا يُقص السلك. إذا لا ختم والعطل عند مخرج العداد يُقرأ الجهد بين مخرج العداد ومدخل القاطع الرئيسي. هذه القراءة من المربط الخارجي دون فتح الغطاء. إذا برغي الغطاء مربوط بالختم لا يُدار البرغي. ترتيب العمود والقاطع الرئيسي بالتفصيل في صفحة العداد والقاطع الرئيسي وخط العمود. الصفحتان لا تكرران الجملة نفسها. واحدة تفصل لمن النداء. والأخرى تقيس الموصل بعد العداد.

الكشف مدفوع لأنه كتب هذا الحد، ولا يحل محل عمل الشركة لأنه لم يفتح الختم. في قائمة 2026 الكشف بالقياس 750–1.500 ليرة. القاطع أو قاطع 30 مللي أمبير بعد العداد 1.250–3.200 ليرة، وتجديد لوحة الشقة 6.500–16.000 ليرة. النطاق تقدير. المواد خارجه. المبلغ الصافي يُكتب في المكان بعد أن يجلس الشارع والجار وذراع اللوحة على الورقة نفسها. أثناء انقطاع الشبكة لا تُفتح اللوحة ولا تُكتب هذه النطاقات. أجرة العمل لسنة على العمل الذي تم. الجزر تُزار بموعد العبّارة بلا عبور ليلي. في الجانب الأوروبي الكشف بموعد. في الجانب الأناضولي المناوبة تخرج من بنديك والوصول حسب الدور. لا يُعطى وعد بمدة.

ثلاث صور تكفي قبل الاتصال. الأولى إنارة الشارع والدرج. الثانية نافذة الجار. الثالثة وضعية الأذرع دون فتح غطاء اللوحة. غطاء العداد وسلك الختم يُقرآن من بعيد أيضاً ولا يُدار البرغي. هذه اللقطات الثلاث تمنع الطاقم من فتح لوحة بلا فائدة أثناء عطل شبكة. إذا لا صورة يُعمل الفصل في المكان بالترتيب نفسه. قول إن المبنى كله منقطع على الهاتف يفتح البلاغ الخطأ إذا شقتك وحدها مظلمة. إذا شقة واحدة مظلمة والشارع مضاء فـ 186 النداء الثاني. القياس يبدأ عند مخرج العداد ويتوقف عند خط الختم. ما بعد الخط بلاغ الشركة. ما قبله القاطع الرئيسي ولوحة الشقة. الاثنان لا يُكتبان على الفاتورة نفسها.

المبنى الواحد ليس له شركتا توزيع. الجانب الأناضولي بلاغ AYEDAŞ والأوروبي BEDAŞ. في شارع يختلط فيه حد المنطقة يُعتمد اسم الشركة على الفاتورة. إعطاء رقم المنطقة المجاورة يُسقط البلاغ على المكتب الخطأ. الجزر في منطقة AYEDAŞ وتتبع وقت العبّارة. لا عبور ليلي إلى الجزر. هذه الجملة ليست سبباً لفتح غطاء العداد.

النطاق أدناه هو قائمة 2026 المنشورة. هو تقدير. المبلغ الصافي يُكتب في المكان بعد القياس، ثم يبدأ العمل.

الشغل بأحياء أقضية إسطنبول التسعة وثلاثين. مو كل تركيا. الكشف مو عرض سعر.